আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং সুবিধা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে আছে।
9joya-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9joya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 9joya-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই — যা আছে সব খোলামেলাভাবে এখানে তুলে ধরা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: 9joya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কী কী তথ্য লাগবে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কেমন — সব বিস্তারিত জানুন।
ডিপোজিট, উইথড্র, প্রসেসিং সময় এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।
স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনের নিয়মকানুন এবং ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে জানুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিত জানুন।
কোন কোন কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয় তা জানুন।
গেমিংকে বিনোদনের মধ্যে রাখতে আমাদের টুলস ও সহায়তা সেবা কীভাবে কাজ করে জানুন।
9joya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
9joya নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:
KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
মনে রাখবেন: একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
9joya-তে বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে যে বিষয়গুলো জানা দরকার:
উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস লাগে। উইথড্রের সময় নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
| বিষয় | বিস্তারিত |
|---|---|
| সর্বনিম্ন উইথড্র | ৳৫০০ |
| সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র | ৳৫০,০০০ |
| প্রসেসিং সময় | ১–৩ কার্যদিবস |
| উইথড্র পদ্ধতি | মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট |
| KYC প্রয়োজন | প্রথম উইথড্রের আগে |
দ্রুত উইথড্রের টিপস: KYC আগেভাগেই সম্পন্ন রাখুন এবং ডিপোজিট ও উইথড্রে একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। এতে প্রক্রিয়া অনেক দ্রুত হয়।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। স্বাগত বোনাস ব্যবহারের আগে নিচের বিষয়গুলো জানা জরুরি:
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্টের সুযোগ থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখা যাবে।
নির্দিষ্ট গেমে ফ্রি স্পিন দেওয়া হয়। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
9joya-র পরিবেশ সবার জন্য নিরাপদ ও সুষ্ঠু রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম ভঙ্গ করলে 9joya কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।
9joya বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের, কোনো সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করি।
গেমিং আসক্তি বা সমস্যা মনে হলে আজই আম াদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
9joya প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী 9joya অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ প্রদায়কদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।
9joya নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। সব বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
9joya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।