9joya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
9joya-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূলনীতির অংশ। আপনি যখন 9joya-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কো থায় রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই নীতি 9joya গোপনীয়তা নীতি হিসেবে পরিচিত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই — আমরা শুধু সেটা নিরাপদে রাখার দায়িত্ব নিচ্ছি।
মনে রাখবেন: 9joya-র গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
9joya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য। অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।
SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অনুমোদিত পার্টনার ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
9joya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্র তিনটি ভাগে বিভক্ত:
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
9joya কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
9joya গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কখনো অযাচিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
| KYC যাচাইকরণ | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, লগইন ইতিহাস |
| প্রমোশন ও অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর (সম্মতিসাপেক্ষ) |
আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে। তবে এই বিশ্লেষণ সবসময় সম্মিলিত ও বেনামি আকারে করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।
9joya কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদায়ক এবং ক্লাউড সার্ভিসের মতো অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তা মেনে চলব। তবে এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: 9joya কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
9joya গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে আছে ডেটা নিরাপত্তা। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার অবদান: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার সচেতনতা ডেটা সুরক্ষার সবচেয়ে বড় শক্তি।
9joya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষ হলে |
| কার্যকরী কুকি | পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
9joya বিশ্বাস করে আপনার ডেটার ওপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব। সেই ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
9joya গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ধরনের তথ্য আলাদা মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিন।
নিবন্ধন করুন